Marca de Ciudad

Evoluciona el máximo icono turístico mundial

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El corazón del logo I Love NY  evoluciona para revitalizarlo acercándolo a los ciudadanos y mostrar a los visitantes otros atractivos del estado de New York. El famoso corazón tendrá ahora como rivales en la imagen central del logotipo dibujos de una pizza, un globo aerostático, un balón de playa y demás bocetos representativos de lugares típicos de Nueva York y su entorno hechos por los neoyorquinos. La iniciativa forma parte de una campaña de cinco millones de dólares para revitalizar el turismo.
La campaña será obra de BBDO y está a la espera de que los ciudadanos presenten sus propuestas para el logotipo. “El corazón es el máximo icono turístico de la historia, pero ha perdido su lustre”, comentó David Lubars, el presidente y director creativo de BBDO en un comunicado. “Todas las ciudades del mundo lo han copiado, ha dejado de ser emblemático de Nueva York”, insistía en la nota de prensa.
El logotipo del corazón fue creado por Milton Glaser en la década de los 70 y, desde entonces, se ha mantenido inalterado convirtiéndose en uno de los mejores y más distinguibles reclamos de la ciudad. Arriesgada operación de imagen que tendrá sus resultados al terminar esta campaña que cuenta con los neoyorquinos para impulsar un clásico de la historia de la comunicación publicitaria.
Nueva York es el tercer mayor destino turístico de Estados Unidos, por detrás de California y Florida. En 2011 la ciudad recibió más de 50 millones de turistas, un 8% más que en 2010, que se dejaron 6.900 millones de dólares. El sector emplea en ese Estado -de 8,2 millones de habitantes- a más de 500.000 personas – y reporta unos beneficios medios de 53.000 millones de dólares al año, según un informe de Tourism Economics.

La personalidad y los valores intangibles de la ciudad son su marca

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La personalidad y los valores intangibles de la ciudad deben reflejarse en su marca, porque se convertirán en factores que incline la decisión del visitante hacia una u otra ciudad. La identidad de la ciudad ha de ser visible y omnipresente, no un simple eslogan ni frases. La mayoría de residentes y foráneos deben asociar la ciudad a una imagen y a su marca.

La Marca de ciudad contribuye a comunicar bien los retos permanentes de la sociedad. Sirve para movilizar actitudes a favor de los valores cívicos resaltados en su mensaje permanente.

La marca potencia el MENSAJE por la unidad comunicativa (no se puede aceptar una selva de marcas municipales que tapan y oscurecen la única Marca municipal que debe ser externa e interna). Esta labor organizativa conlleva ahorro por gestar una financiación unificada y establece una coordinación total. La marca de una ciudad no es su marca turística.

La MARCA subraya los valores sociales y cívicos que debe emitir todo Gobierno de un municipio/ciudad y genera un marco comunicativo positivo, que resalta los principios y la imagen de la ciudad. La marca cumple un papel simplificador porque consigue una postal mental para las personas que sin visitar la ciudad ya tienen una imagen hecha de ella.

Sinergias de las ciudades y las marcas

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Esta imagen sintetiza las sinergías entre la ciudades con gran patrimonio arquitectónico como la bella Venecia (al fondo de la foto) y el poder de las marcas actuales en los veleros que compiten durante la prueba de la Copa América disputada en Venecia, Italia. Un evento que refuerza a las ciudades y promociona las marcas que compiten.

Marca de ciudad hecha de cine y glamour

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Imagen del Festival de Cine de Cannes 2012

La marca de una ciudad puede estar definida por un evento anual. Es una fórmula de posicionamiento que nació sin pretenderlo hace muchas décadas. Los festivales eran espacios culturales que con el paso de los años se ha convertido en MARCA RECONOCIDA, ofrecen prestigio internacional a la ciudad, son epicentros culturales y de glamour durante días, postales mentales que queda para los amantes del séptimo arte, atracción para viajeros culturales por conocer y tocar los espacios de los festivales, lugares de peregrinación por las  imágenes de mitos del celuloide,  ….  


Este tipo de eventos que también se dan en otras áreas como el deporte, la gastronomía, la moda, la arquitectura, la pintura o escultura, etc… han cambiado la percepción de muchas ciudades para todo el mundo. La MARCA ha hecho su trabajo impregnándolo todo.


El Festival de Cine de Cannes calienta motores su 65º edición. Fiel a su tradición en la balnearia y sureña ciudad francesa, se presenta  como una sabia mezcla de glamour y de cine de calidad, o cine de autor como se solía decir antaño.  El glamour lo trae de entrada el cartel del festival con Marilyn soplando la velita. La misión del festival 

¿Cuál es la misión del Festival de Cannes? Desde sus orígenes, el Festival de Cannes se ha mantenido fiel a su vocación fundadora: dar a conocer y respaldar obras para fomentar la evolución del cine, favorecer el desarrollo de la industria del cine en el mundo y celebrar el séptimo arte a nivel internacional.

Cannes tiene muchas razones para ser conocida internacionalmente, pero sin duda, su festival de cine es la número uno. Es la característica más memorable para los amantes de la cultura, el cine y el glamour. 


Otras ciudades han recorrido también este camino: 69º edición de la Bienal de Cine de Venecia, Festival de Cine de San Sebastián que cumplirá 60 años el próximo septiembre, Festival de Cine de Berlín (63º edición), Semana Internacional de Cine de Valladolid (57 años), Festival de Cine Fantástico de Sitges (45º edición), entre otros muchos. En capitales mundiales globales como Berlín o Venecia, el festival no le marca tanto su piel ni posiciona tanto su diferenciación como en ciudades más locales y menos mundiales como Sitges, San Sebastián, Valladolid o el mismo Cannes.

Citymarketing lunar en Manhattan

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El pasado fin de semana, una «superluna» llena se elevó sobre el ‘skyline’ del sur de Manhattan, Nueva York. Ofrecía una imagen agigantada por encontrarse en el punto de órbita más cercano a la Tierra en 2012. La luna pudo verse aproxidamente un 14% más grande y un 30% más brillante que durante las otras fases de luna llena. Como la orbita de la luna no es redonda, en algunas ocasiones está más cerca de la Tierra que en otras y en esos momentos, cuando el perigeo de la órbita lunar coincide con la luna llena, se crea un efecto que parece aumentar el tamaño de la luna.

Esta «superluna» es un buen motivo para que la imagen de la ciudad dé la vuelta al mundo. Seguro que es un nuevo atractivo. Se abre un nuevo reto para viajeros atraídos por vivir y captar momentos únicos en sus viajes. Ya habrá personas que apunten en su agenda la próxima gran luna de 2013 para reservar hotel en Manhattan. Es el Citymarketing lunar.

5 sugerencias para un buen citymarketing

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Fotografía de Juan Flores (Sevilla 2011).

1. Conocer nuestra propia historia, construir sobre nuestras fortalezas, mitigar las debilidades.
2. No hay atajos, cada ciudad tiene su propio camino en la construcción del citymarketing. No caer en ciudades monotipos como sucursales de un modelo.
3. Todos los proyectos de la ciudad son ingredientes que refuerzan la marca ciudad.
4. Es vital la suma y colaboración público-privado mediante la creación de una estructura específica que aúne ambas visiones.
5. Comprobar que no existen contradicciones entre los elementos de la marca y la estrategia urbana.

6 claves para un proyecto de MARCA DE CIUDAD riguroso

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Os presento hoy seis claves de Gildo Seisdedos, profesor del área de Marketing de la IE Business School y experto en ciudades, para desarrollar un proyecto de Marca de Ciudad. Las recomendaciones no son fáciles de ejecutar pero sí son imprescindibles para un trabajo riguroso y de éxito a medio plazo. La Marca estará en:

– Conexión con las estrategias de desarrollo económico de la ciudad.

– Voluntad política para mantener el proyecto en el largo plazo.
– Inversión suficiente en medios de comunicación para cruzar el umbral de notoriedad requerido en una sociedad sobresaturada de estímulos comunicativos.
– El Gobierno debe tener claro a la audiencia a la que se dirige.
– Se contará con un conocimiento de la percepción original de la imagen de la ciudad de la que se parte en los diferentes colectivos implicados.
– Es imprescindible la coordinación entre los diversos stakeholders. 

Tarragona mejorará su marca de ciudad en 2017

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Tarragona no quiere quedarse atrás y ya mira a ciudades como Londres y Birmighan para convertirse en una smartcity, para unir el modelo de ciudad tradicional a las nuevas oportunidades que ofrece la tecnología. Ser sede olímpica e innovar en los servicios municipales aportar un valor intangible a la ciudad que mejorará su marca en el mundo y que deberán aprovechar antes, durante y sobre todo después de los XVIII Juegos Mediterráneos.

«Tarragona quiere aprovechar su condición de sede olímpica en 2017 (informa Laura Casas en La Vanguardia) para llevar a cabo una transformación de su manera de funcionar, y ser más inteligente. El concepto Smart City parte de esta filosofía, de innovar en el día a día de la ciudad y hacer que éste sea más cada vez más sostenible y eficaz.» 
Mejora en la red y ahorro energético en la iluminación de la ciudad, optimizar la movilidad urbana, menos consumo de agua, innovar en los servicios municipales, etc. son aspectos claves en la vida de una ciudad que Tarragona quiere mejorar gracias a la tecnología creada para las ciudades con la filosofía de las smartcities. 
Aunque destaca que Tarragona ya «es pionera al haber aprobado una inversión de seis millones de euros en el sistema de telelectura de los contadores de agua domésticos inteligentes en los próximos años para sustituir los actuales dispositivos e instalar unos de nuevos que permitirán a los abonados consultar, a cualquier hora y a través de Internet, el consumo de agua, así como detectar con rapidez cualquier fuga o incidencia.
En la línea del ahorro energético también se circunscribe el proyecto del jardín vertical de la Tabacalera, un espacio verde de grandes dimensiones que ocupa la parte posterior del edificio de la antigua fábrica de tabaco, que se mantiene gracias al agua de la lluvia, evitando el gasto de 26.000 litros diarios por la utilización de un sistema ecológica y económicamente más sostenible. Hay empresas extranjeras interesadas en copiar la propuesta tarraconense.» 

3 claves para el desarrollo de una buena marca de ciudad

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La creación de la marca de una ciudad es importante y tiene gran relevancia en la evolución de la localidad. Por tanto, debemos desarrollarla con un buen método y con tres claves:

1ª. Eliminar el ego del proyecto. La buena elección de la MARCA se basa en la realidad Y no debe filtrarse a través del ego porque se aleja de la realidad.


2ª. Escuchar muy bien. Estar atentos al pensamiento que comparten muchos. Escuchar a la sociedad, mientras más plural mejor.


3ª Evitar las ilusiones y ser cautos. Debemos sintonizar con el rumbo que sigue el proyecto compartido con la ciudad, aunque no sea lo que ideamos. Nunca dejar que algunos adapten la MARCA a sus intereses personales.


Estos tres ejes contribuyen a los rectores de la creación de la MARCA a conseguir el mejor objetivo para su proyecto.

La personalidad y los valores intangibles de la ciudad deben ser su marca

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LA PERSONALIDAD y LOS VALORES INTANGIBLES de la ciudad deben reflejarse en su marca, porque se convertirán en factores que incline la decisión del visitante hacia una u otra ciudad. La identidad de la ciudad ha de ser visible y omnipresente, no un simple eslogan ni frases. La mayoría de residentes y foráneos deben asociar la ciudad a una imagen y a su marca. 

La Marca de ciudad contribuye a comunicar bien los retos permanentes de la sociedad. Sirve para movilizar actitudes a favor de los valores cívicos resaltados en su mensaje permanente. 
La marca potencia el MENSAJE por la unidad comunicativa (no se puede aceptar una selva de marcas municipales que tapan y oscurecen la única Marca municipal que debe ser externa e interna). Esta labor organizativa conlleva ahorro por gestar una financiación unificada y establece una coordinación total. La marca de una ciudad no es su marca turística.
La MARCA subraya los valores sociales y cívicos que debe emitir todo Gobierno de un municipio/ciudad y genera un marco comunicativo positivo, que resalta los principios y la imagen de la ciudad. La marca cumple un papel simplificador porque consigue una postal mental para las personas que sin visitar la ciudad ya tienen una imagen hecha de ella.